Informace pro návštěvníky

Ceny vstupenek

Ceny vstupenek online

• Základní 230 Kč (15 - 64 let) 
• Snížené 160 Kč (děti 2 - 14 let, ZTP, ZTP/P, senioři 65+, studenti do 26let)
• Rodinné 640 Kč (2 dospělí + 2 děti nebo 1 dospělý + 3 děti) 
• Vstup pro dítě do 2let a ZTP/P-průvodce - zdarma

Ceny vstupenek na pokladně

• Základní 245 Kč (15-64 let)
• Snížené 170 Kč (děti 2 - 14let, ZTP, ZTP/P, senioři 65+, studenti do 26let)
• Rodinné 690 Kč (2 dospělí + 2 děti nebo 1 dospělý + 3 děti)
• Vstup pro dítě do 2 let a ZTP/P průvodce - zdarma

• Vstupenky lze koupit online, případně hotově či kartou na pokladně.
• Benefit karty nepřijímáme. 
• Vstupenka je jednorázová. Doba návštěvy není omezena v rámci otevírací doby, ale opakovaný vstup není povolen. 
• Skupinové vstupné (15 osob a více) je možné zakoupit se slevou na fakturu minimálně 7 dní před plánovanou návštěvou. Zájemci prosím kontaktujte vstupenky@svetlavypraveji.cz 
• Pro školy máme speciální program se slevou 50% a jeden učitel zdarma na každých 10 žáků, studentů. Akce platí pro návštěvy pouze ve středu - čtvrtek. Zájemci prosím kontaktujte vstupenky@svetlavypraveji.cz

Infolinka a helpdesk

Pokud máte problém se zakoupenou vstupenkou kontaktujte prosím vstupenky@svetlavypraveji.cz

• Světelný park Světla vyprávějí zámek Ratmeřice je otevřen denně od 27. října 2024 do 12. ledna 2025 vždy od středy do neděle. 
• Mimořádně bude otevřeno 28. 10. 2024 od 16:00 - 21:00
• Otevírací hodiny světelné expozice 16:00 - 21:00 
• Poslední vstup 20:30
• Park je uzavřen v tyto dny: 
• vždy pondělí a úterý ZAVŘENO
• 23.12.2024 OTEVŘENO
• 24.12.2024 ZAVŘENO
• 25. - 5.1.2025 OTEVŘENO

Délka prohlídky

Okruh prohlídky je cca 1 km. Prohlídka trvá obvykle 60 minut.

Doba prohlídky ale není omezena. 

Příjezd

Jak se k nám dostanete?

Z Prahy po D1, sjezd 21 Mirošovice – ve Voticích na kruhovém objezdu 3. sjezd, pokračujte přes Otradovice, Jankov, Ratměřice.
Z Tábora po D3 a E55, sjezd ve Voticích směr Jankov, pokračujte přes Otradovice, Jankov, Ratměřice.
Z Brna po D1, sjezd 49 přes Vlašim, pokračujte přes Louňovice pod Blaníkem, Libouň, Zvěstov, Ratměřice.

Parkování

Parkoviště je vyhrazeno pro zákazníky před zámkem.

Pejsci

S pejsky jste u nás vítání. I když je váš čtyřnohý kamarád vychovaný, s ohledem na ostatní návštěvníky je nutné mít pejska na vodítku a s náhubkem. Nezapomeňte na pytlíky! 

Focení

Focení nebo natáčení videa v rámci světelné expozice Světla vyprávějí je možné bez poplatku a omezení. Naopak, budeme rádi, když nás na sociálních sítích označíte #svetlavypraveji @svetlavypraveji. Rádi vaše výtvory nasdílíme na naše profily. Zákaz létání s dronem!

Občerstvení

V areálu je k dispozici skvělá restaurace Sequoia, kde si můžete dát výbornou večeři nebo drink. Plně vybavené sociální zázemí. Využít můžete také zámeckého hotelu v centru expozice.

Bariéry

Expozice je bezbariérová.

Toalety a přebalovací pult

V areálu se nacházejí plně vybavené bezbariérové toalety.

Zákaz dronů a koloběžek

Z bezpečnostních důvodů je zakázáno v expozici létat s dronem nebo se pohybovat na elektrické koloběžce. 

Infolinka areálu zámku

Telefon: 312 600 100

Návštěvníci akce „Světla vyprávějí“ vstupem do areálu souhlasí s tímto návštěvním řádem a jsou povinni dodržovat následující pravidla: 

Povinnosti návštěvníků areálu:

• Pro návštěvu areálu lze použít pouze hlavní vstup. Vstupenku lze zakoupit přímo na místě hotově či platební kartou nebo na oficiálním webu akce „Světla vyprávějí.“
• Vstup do areálu na vlastní nebezpečí.
• Při vstupu do areálu se návštěvníci musí prokázat originální vstupenkou s QR kódem. V případě uplatnění slevy je nutné se identifikovat dokladem, kde je uvedena fotografie (OP, řidičský průkaz, cestovní pas, studentský průkaz, ISIC a průkaz ZTP, ZTP/P apod.)
• Návštěvníci jsou povinni se chovat ohleduplně k ostatním návštěvníkům, neničit ani jinak zacházet s osvětlením ani jinými instalacemi nebo majetkem v areálu či majetkem jiných osob, a udržovat čistotu a pořádek.
• Každý návštěvník je povinen dodržovat návštěvní řád, nařízení a pokyny pořadatele, pořádkové či bezpečnostní služby, hasičů, členů záchranné služby apod. V případě jejich nerespektování si pořadatel vyhrazuje právo neukázněné návštěvníky z parku bez náhrady okamžitě vykázat.
• Za chování a bezpečnost dětí zodpovídají rodiče vstupem do areálu a po celou dobu jeho návštěvy.
• Děti do 15 let musí být v průběhu celé návštěvy parku v doprovodu dospělé osoby (rodiče, dospělého či pedagogického dozoru) Za děti a nezletilé osoby jsou během celé návštěvy parku zodpovědní jejich rodiče nebo dospělý či pedagogický doprovod, a to i v případě, že děti starší 15 let zůstanou v parku sami.
• Dětské skupiny musí mít alespoň jeden dospělý dozor na každých 10 dětí ve skupině.
• Psi mají vstup do parku povolen bezplatně, musí být na vodítku a s náhubkem pod dohledem majitele. Volné pobíhání zvířat je zakázáno. Exkrementy po nich musí majitel odklidit.
• V případě evakuace mají návštěvníci povinnost řídit se pokyny pořadatele.
• V případě náledí dbejte zvýšené opatrnosti. Dbejte rovněž na možné pády sněhu a náledí ze střech, instalací nebo stromů v areálu.

Zákazy:

Při vstupu může být návštěvník podroben bezpečnostní kontrole.

Je zakázáno vnášet do areálu:

• zbraně jakéhokoli druhu, ostré předměty, imitace zbraní, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít (vč. dětských hraček);
• alkohol, drogy či jiné toxické látky;
• vlastní nápoje a potraviny;
• zábavní pyrotechniku, včetně dělobuchů, práskacích kuliček, petard apod;
• skleněné a natlakované nádoby.Vnášet do areálu zbraně jakéhokoli druhu, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít. 

Dále je přísně zakázáno:

• Létat s dronem nebo se pohybovat na elektrických koloběžkách;
• vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro návštěvníky;
• lézt na stromy nebo se dotýkat a jinak manipulovat se světelnými instalacemi;
• ničit a poškozovat jakékoliv zařízení a vybavení v areálu, a to včetně poškozování věcí jejich popisováním, polepováním a postřikováním sprejem;
• vstupovat na atrakce pod vlivem alkoholu a omamných látek;
• konzumovat omamné látky ve všech prostorách parku;
• používat otevřeného ohně;
• odhazovat odpadky a nedopalky mimo místo k tomu určená;
• úmyslně poškozovat nebo manipulovat s bezpečnostními či protipožárními zařízeními, jakož i rozvody vody nebo elektrické energie.

V případě zranění v areálu vyhledejte pořadatele akce „Světla vyprávěj“ nebo se obraťte na tel. číslo +420 312 600 100 nebo volejte záchrannou službu 112 nebo 155

Vstupenky s QR kódy:

• Každý návštěvník obdrží vstupenku s jedinečným QR kódem, která ho opravňuje ke vstupu do areálu v platné otevírací době s možností kdykoliv jej opustit. Vstupenka je jednorázová.
• V případě neplatného QR kódu nebude návštěvníkovi umožněn vstup do areálu.
• Falšování vstupenky je trestné.
• Zaplacené vstupné a servisní poplatky se nevracejí, vstupenka se nevyměňuje.
• Majitel vstupenky dává souhlas k tomu, že fotografie, filmy nebo videozáznamy z prostor parku s jeho osobou mohou být použity pořadatelem k dokumentárním a propagačním účelům, a to bez peněžní náhrady.

Odpovědnost za škody a důsledky porušení návštěvního řádu:

• V případě porušení návštěvního řádu může provozovatel vymáhat škody způsobené návštěvníkem v souladu s příslušnými právními předpisy, a to včetně ušlého zisku (např. zrušení akce) nebo může udělit pokutu.
• Pokud jsou návštěvníci areálu pod vlivem alkoholu, přebírají tím na sebe v případě zranění veškerou odpovědnost.
• V případě hrubého porušení návštěvního řádu si organizátor vyhrazuje právo návštěvníka vyzvat k opuštění areálu.
• Účastník je povinen na žádost organizátora nebo jím pověřené osoby (zejména bezpečnostní služby), umožnit provedení kontroly dodržování pravidel návštěvního řádu.
• V případě porušení návštěvního řádu jsou pořadatel nebo jím pověřené osoby oprávněni návštěvníka z prostor areálu bez náhrady okamžitě vykázat. Návštěvník je povinen na základě výzvy pořadatele nebo jím pověřené osoby prostor opustit.

Právo provozovatele uzavřít expozici v případě nepříznivých podmínek počasí:

• V případě nepříznivých podmínek počasí, například silný vítr, silný déšť, vánice, krupobití a podobně, které by mohly vést k nebezpečí úrazu pro návštěvníky, má provozovatel právo z bezpečnostních důvodů expozici dočasně uzavřít.