Důležité informace pro návštěvníky

Místo konání
Areál Dolní Vítkovice, Ruská 2994/18, 703 00 Ostrava

Otevírací doba světelného parku
Pondělí - neděle;  16 - 21 hod

Poslední vstup / Otevřená pokladna
20:00 hod

Expozice se uzavírá
21:00 hod.

24. prosince ZAVŘENO 

25., 26., 31. prosince OTEVŘENO 

1. ledna otevřeno  

Je možné koupit vstupenky na místě? ANO

Lze platit hotově i kartou? ANO

Je vstupenka jednorázová? ANO

Je doba návštěvy časově omezena? NE, jen v rámci otvíracích hodin 

Je povolen opakovaný vstup? NE

Benefit karty (Multisport atd.)? NE

Prodej přes Slevomat? NE

Dárkové poukazy - Vouchery? ANO

Skupinové vstupné se slevou? ANO, pište na: vstupenky@svetlavypraveji.cz

Při zlevněné vstupence se musím prokázat dokladem s fotografií? ANO

Je možné využít vstupenku zakoupenou v jiném měsíci pro vstup v následujícím měsíci?    NE

Senior se prokazuje: OP, řidičský průkaz, cestovní pas, popř. jízdní průkaz (vlak, autobus s foto)

Děti se prokazují: studentský průkaz, nebo průkaz s fotografií popř. cestovní pas,OP pokud mají

Studenti se prokazují: ISIC s fotografií, potvrzení o studiu nebo jiný identifikační průkaz s fotografií 

ZTP, ZTP/P se prokazují: Průkaz ZTP s fotografií

Platí se v parku za další atrakce? NE

Jsou zde ještě jiné expozice? ANO, Dětský svět, Svět techniky, Bolt Tower

Kolik je zde světel? 300 tisíc 

Je povoleno fotit/filmovat? ANO, budeme rádi za označení na soc. sítích @svetlavypraveji_ostrava 

Smí do areálu psi? ANO, na vodítku, sáčky na exkrementy 

Časová náročnost? 60 minut.  

Telefon na správu expozice? Prokešová - 737052951

Jak se dostanu na výstavu? Autem, tramvají 1,2,7,8 - zastávka Dolní Vítkovice, Důl Hlubina

Parkoviště? V areálu zdarma

Bezbariérový vstup/vstup s kočárkem: ANO

Občerstvení? ANO

Toalety? ANO 

Přebalovací pult? NE

WC pro hendikepované? ANO

Dětské dílny? ANO, zdarma vánoční dětské dílny

Návštěvníci akce „Světla vyprávějí“ vstupem do areálu souhlasí s tímto návštěvním řádem a jsou povinni dodržovat následující pravidla: 

Povinnosti návštěvníků areálu:

• Vstup na vlastní nebezpečí. 
• Pro návštěvu areálu lze použít pouze hlavní vstup. Vstupenku lze zakoupit přímo na místě či na oficiálním webu akce „Světla vyprávějí.“ 
• Při vstupu do areálu se návštěvníci musí prokázat originální vstupenkou s QR kódem. 
• Chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům, neničit ani jinak zacházet s osvětlením ani jinými instalacemi nebo majetkem v areálu ani jiných osob. Udržovat čistotu a pořádek. 
• Každý návštěvník je povinen dodržovat nařízení a pokyny pořádkové či bezpečnostní služby, hasičů, členů záchranné služby apod.  
• Psi musí být na vodítku a s náhubkem pod dohledem majitele. 
• V případě evakuace mají návštěvníci povinnost řídit se pokyny pořadatele. 
• Za chování a bezpečnost dětí zodpovídají rodiče vstupem do areálu a po celou dobu jeho návštěvy. 
• V případě náledí dbejte zvýšené opatrnosti. Dbejte rovněž na možné pády sněhu a náledí ze střech, instalací nebo stromů v areálu. 

Zákazy: 

• Je přísně zakázáno v areálu lézt na stromy nebo se dotýkat a jinak manipulovat se světelnými instalacemi.
• Vnášet do areálu zbraně jakéhokoli druhu, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít. 
• Vnášet alkohol, drogy či jiné toxické látky. 
• Vnášet natlakované nádoby.
• Vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro návštěvníky. 
• Používání otevřeného ohně.
• Odhazování odpadků a nedopalků mimo místo k tomu určená.
• Ničit a poškozovat jakékoliv zařízení a vybavení v areálu, a to včetně poškozování věcí jejich popisováním, polepováním a postřikováním sprejem. 
• Vstupovat na atrakce pod vlivem alkoholu a omamných látek. 
• Úmyslně poškozovat nebo manipulovat s bezpečnostními či protipožárními zařízeními, jakož i rozvody vody nebo elektrické energie. 
• V případě zranění v areálu vyhledejte pořadatele akce „Světla vyprávějí.“

Vstupenky s QR kódy:

• Každý návštěvník obdrží vstupenku s jedinečným QR kódem, která ho opravňuje ke vstupu do areálu v platné otevírací době s možností kdykoliv jej opustit. Vstupenka je jednorázová.  
• V případě neplatného QR kódu nebude návštěvníkovi umožněn vstup do areálu. 
• Zaplacené vstupné online i na pokladně a servisní poplatky se
  nevracejí, vstupenka se nevyměňuje.

Odpovědnost za škody a důsledky porušení návštěvního řádu:

• V případě porušení návštěvního řádu může provozovatel vymáhat škody způsobené návštěvníkem v souladu s příslušnými právními předpisy, a to včetně ušlého zisku (např. zrušení akce) nebo může udělit pokutu.     
• Pokud jsou návštěvníci areálu pod vlivem alkoholu, přebírají tím na sebe v případě zranění veškerou odpovědnost. 
• V případě hrubého porušení návštěvního řádu si organizátor vyhrazuje právo návštěvníka vyzvat k opuštění areálu. 
• Účastník je povinen na žádost organizátora nebo jím pověřené osoby (zejména bezpečnostní služby), umožnit provedení kontroly dodržování pravidel návštěvního řádu. V případě porušení pravidel zde uvedených jsou pořadatel nebo jím pověřené osoby oprávněni návštěvníka z prostor areálu vykázat. Návštěvník je povinen na základě výzvy pořadatele nebo jím pověřené osoby prostor opustit. 

Právo provozovatele uzavřít expozici v případě nepříznivých podmínek počasí

• V případě nepříznivých podmínek počasí, například silný vítr, silný déšť, vánice, krupobití a podobně, které by mohly vést k nebezpečí úrazu pro návštěvníky, má provozovatel právo z bezpečnostních důvodů expozici dočasně uzavřít.