Důležité informace pro návštěvníky

7.11.2023 -7.1.2024, KAŽDÝ DEN 16-21 hod

Ceny

Při nákupu online ušetříte čas čekáním ve frontě.

Ceník online vstupenek naleznete níže. Cena je odlišná pro všední dny, kdy je v areálu menší množství návštěvníků, a pro vytíženější víkendy (PÁ-NE).

Při koupi ZVÝHODNĚNÉ vstupenky je třeba pro ověření u vstupu předložit daný průkaz (občanský průkaz, ISIC apod.).

Vstupenka je jednorázová, doba návštěvy není časově omezena, ale opakovaný vstup není povolen (z důvodu možného zneužití).

Vstupenka zakoupená online na určitý měsíc a typ dne (všední nebo víkendový) je platná pouze v odpovídajícím termínu, nelze ji použít v jiném měsíci či jiný typ dne.

Dárkové vouchery 

Dárkový voucher je součástí každé online vstupenky. Stačí jen vytisknout a doplnit jméno obdarovaného.

Infolinka a helpdesk 

Pokud máte problém se zakoupenou vstupenkou, například jste omylem zadali špatný email, využijte helpdesk.

Tel: +420 227 07 27 07
Mail: info@svetlavypraveji.cz

Jak se na výstavu dostanete? 

Výstava se nachází přímo v areálu Východočeského muzea – Zámek Pardubice. Při průchodu hlavní branou se dáte doleva nahoru na zámecké valy.

Parkování 

Doporučujeme placené parkování: Bělobranské náměstí, ulice Mezi mosty, Parkovací dům centrum, Parkoviště náměstí Republiky. Parkování na Zámku a v ulici u Zámku není povoleno!

Bezbariérový vstup/vstup s kočárkem 

Vozíčkáři mají zajištěn vstup východem. Vstup s kočárkem je možný hlavním vstupem.

Vstup s pejskem. 

Ano je možný s košíkem.

Občerstvení. 

Prodejní stánek s občerstvením je otevřen denně 16-21 hod na první rondelu – před hlavním vstupem na výstavu. Navíc každý prosincový víkend bude 10 vánočních stánků na nádvoří zámku.

Kapacita světelného parku je neomezena.

Návštěvníci akce „Světla vyprávějí“ vstupem do areálu souhlasí s tímto návštěvním řádem a jsou povinni dodržovat následující pravidla: 

Povinnosti návštěvníků areálu:

• Vstup na vlastní nebezpečí. 
• Pro návštěvu areálu lze použít pouze hlavní vstup. Vstupenku lze zakoupit přímo na místě či na oficiálním webu akce „Světla vyprávějí.“ 
• Při vstupu do areálu se návštěvníci musí prokázat originální vstupenkou s QR kódem. 
• Chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům, neničit ani jinak zacházet s osvětlením ani jinými instalacemi nebo majetkem v areálu ani jiných osob. Udržovat čistotu a pořádek. 
• Každý návštěvník je povinen dodržovat nařízení a pokyny pořádkové či bezpečnostní služby, hasičů, členů záchranné služby apod.  
• Psi musí být na vodítku a s náhubkem pod dohledem majitele. 
• V případě evakuace mají návštěvníci povinnost řídit se pokyny pořadatele. 
• Za chování a bezpečnost dětí zodpovídají rodiče vstupem do areálu a po celou dobu jeho návštěvy. 
• V případě náledí dbejte zvýšené opatrnosti. Dbejte rovněž na možné pády sněhu a náledí ze střech, instalací nebo stromů v areálu. 

Zákazy: 

• Je přísně zakázáno v areálu lézt na stromy nebo se dotýkat a jinak manipulovat se světelnými instalacemi.
• Vnášet do areálu zbraně jakéhokoli druhu, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít. 
• Vnášet alkohol, drogy či jiné toxické látky. 
• Vnášet natlakované nádoby.
• Vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro návštěvníky. 
• Používání otevřeného ohně.
• Odhazování odpadků a nedopalků mimo místo k tomu určená.
• Ničit a poškozovat jakékoliv zařízení a vybavení v areálu, a to včetně poškozování věcí jejich popisováním, polepováním a postřikováním sprejem. 
• Vstupovat na atrakce pod vlivem alkoholu a omamných látek. 
• Úmyslně poškozovat nebo manipulovat s bezpečnostními či protipožárními zařízeními, jakož i rozvody vody nebo elektrické energie. 
• V případě zranění v areálu vyhledejte pořadatele akce „Světla vyprávějí.“

Vstupenky s QR kódy:

• Každý návštěvník obdrží vstupenku s jedinečným QR kódem, která ho opravňuje ke vstupu do areálu v platné otevírací době s možností kdykoliv jej opustit. Vstupenka je jednorázová.  
• V případě neplatného QR kódu nebude návštěvníkovi umožněn vstup do areálu. 
• Zaplacené vstupné online i na pokladně a servisní poplatky se
  nevracejí, vstupenka se nevyměňuje.

Odpovědnost za škody a důsledky porušení návštěvního řádu:

• V případě porušení návštěvního řádu může provozovatel vymáhat škody způsobené návštěvníkem v souladu s příslušnými právními předpisy, a to včetně ušlého zisku (např. zrušení akce) nebo může udělit pokutu.     
• Pokud jsou návštěvníci areálu pod vlivem alkoholu, přebírají tím na sebe v případě zranění veškerou odpovědnost. 
• V případě hrubého porušení návštěvního řádu si organizátor vyhrazuje právo návštěvníka vyzvat k opuštění areálu. 
• Účastník je povinen na žádost organizátora nebo jím pověřené osoby (zejména bezpečnostní služby), umožnit provedení kontroly dodržování pravidel návštěvního řádu. V případě porušení pravidel zde uvedených jsou pořadatel nebo jím pověřené osoby oprávněni návštěvníka z prostor areálu vykázat. Návštěvník je povinen na základě výzvy pořadatele nebo jím pověřené osoby prostor opustit. 

Právo provozovatele uzavřít expozici v případě nepříznivých podmínek počasí

• V případě nepříznivých podmínek počasí, například silný vítr, silný déšť, vánice, krupobití a podobně, které by mohly vést k nebezpečí úrazu pro návštěvníky, má provozovatel právo z bezpečnostních důvodů expozici dočasně uzavřít.