Informace pro návštěvníky

Ceny vstupenek:

Ceny vstupenek online

• Základní 230 Kč (15 - 65 let) 
• Snížené 160 Kč (děti 2 - 14 let, studenti, senioři, ZTP, ZTP/P)
• Rodinné 640 Kč (2 dospělí + 2 děti nebo 1 dospělý + 3 děti) 
• Děti do 2let a  průvodce ZTP/P má vstup zdarma

Ceny vstupenek na pokladně

• Základní 245 Kč (15 - 65let)
• Snížené 170 Kč ( děti 2 - 14let, studenti, senioři, ZTP, ZTP/P)
• Rodinné 690 Kč (2 dospělí + 2 děti nebo 1 dospělý + 3 děti)
• Děti do 2let a průvodce k ZTP/P má vstup zdarma
• Vstupenky lze koupit online za zvýhodněnou cenu, případně hotově či kartou na pokladně expozice.
• Benefit karty nepřijímáme. 
• Vstupenka je jednorázová. Doba návštěvy není omezena v rámci otevírací doby, ale opakovaný vstup není povolen. 
• Skupinové vstupné (15 osob a více) je možné zakoupit se slevou na fakturu minimálně 7 dní před plánovanou návštěvou. Zájemci prosím kontaktujte vstupenky@svetlavypraveji.cz 
• Pro školy máme speciální program se slevou 50% a jeden učitel zdarma na každých 10 žáků, studentů. Akce platí pro návštěvy pouze v pondělí, úterý, středa. Zájemci prosím kontaktujte vstupenky@svetlavypraveji.cz

Infolinka a helpdesk

Pokud máte problém se zakoupenou vstupenkou kontaktujte prosím vstupenky@svetlavypraveji.cz

• Světelný park Světla vyprávějí Pardubice je otevřen denně od 6. listopadu 2024 do 12. ledna 2025. 
• Otevírací hodiny světelné expozice 16:00 - 21:00 
• Poslední vstup 20:45
• 24.12. 2024 je expozice uzavřena

Délka prohlídky

Okruh prohlídky měří cca 1 km. Prohlídka trvá obvykle 45 - 60 minut.

Doba prohlídky ale není omezena. 

Příjezd

Zámek Pardubice se nachází v centru města u soutoku řek Labe a Chrudimky. Pěšky je snadno dostupný z vlakového i autobusového nádraží. V Pardubicích funguje hustá síť městské hromadné dopravy. K cestě do zámku můžete využít zastávek Náměstí Republiky, U Grandu nebo Krajský úřad a pokračovat pěšky přes Pernštýnské náměstí a Pernštýnskou ulicí. 

Parkování

Pro parkování doporučujeme využít Bělobranské náměstí, ulici U Stadionu, Parkovací dům Grand. 

Pejsci

S pejsky jste u nás vítání. I když je váš čtyřnohý kamarád vychovaný, s ohledem na ostatní návštěvníky je nutné mít pejska na vodítku a s náhubkem. Nezapomeňte na pytlíky! 

Focení

Focení nebo natáčení videa v rámci světelné expozice Světla vyprávějí je možné bez poplatku a omezení. Naopak, budeme rádi, když nás na sociálních sítích označíte #svetlavypraveji @svetlavypraveji. Rádi vaše výtvory nasdílíme na naše profily. Zákaz létání s dronem!

Občerstvení

V areálu světelné expozice je možné zakoupit studené a teplé nápoje a rychlé občerstvení.

Bariéry

Expozice je bezbariérová.

Toalety

Na velkém i malém nádvoří Zámku se nacházejí plně vybavené toalety i pro hendikepované. 

Zákaz dronů a koloběžek

Z bezpečnostních důvodů je zakázáno v expozici létat s dronem nebo se pohybovat na elektrické koloběžce. 

Návštěvníci akce „Světla vyprávějí“ vstupem do areálu souhlasí s tímto návštěvním řádem a jsou povinni dodržovat následující pravidla: 

Povinnosti návštěvníků areálu:

• Pro návštěvu areálu lze použít pouze hlavní vstup. Vstupenku lze zakoupit přímo na místě hotově či platební kartou nebo na oficiálním webu akce „Světla vyprávějí.“
• Vstup do areálu na vlastní nebezpečí.
• Při vstupu do areálu se návštěvníci musí prokázat originální vstupenkou s QR kódem. V případě uplatnění slevy je nutné se identifikovat dokladem, kde je uvedena fotografie (OP, řidičský průkaz, cestovní pas, studentský průkaz, ISIC a průkaz ZTP, ZTP/P apod.), ZTP/P za sníženou cenu, pouze doprovod ZTP/P zdarma.
• Návštěvníci jsou povinni se chovat ohleduplně k ostatním návštěvníkům, neničit ani jinak zacházet s osvětlením ani jinými instalacemi nebo majetkem v areálu či majetkem jiných osob, a udržovat čistotu a pořádek.
• Každý návštěvník je povinen dodržovat návštěvní řád, nařízení a pokyny pořadatele, pořádkové či bezpečnostní služby, hasičů, členů záchranné služby apod. V případě jejich nerespektování si pořadatel vyhrazuje právo neukázněné návštěvníky z parku bez náhrady okamžitě vykázat.
• Za chování a bezpečnost dětí zodpovídají rodiče vstupem do areálu a po celou dobu jeho návštěvy.
• Děti do 15 let musí být v průběhu celé návštěvy parku v doprovodu dospělé osoby (rodiče, dospělého či pedagogického dozoru) Za děti a nezletilé osoby jsou během celé návštěvy parku zodpovědní jejich rodiče nebo dospělý či pedagogický doprovod, a to i v případě, že děti starší 15 let zůstanou v parku sami.
• Dětské skupiny musí mít alespoň jeden dospělý dozor na každých 10 dětí ve skupině.
• Psi mají vstup do parku povolen bezplatně, musí být na vodítku a s náhubkem pod dohledem majitele. Volné pobíhání zvířat je zakázáno. Exkrementy po nich musí majitel odklidit.
• V případě evakuace mají návštěvníci povinnost řídit se pokyny pořadatele.
• V případě náledí dbejte zvýšené opatrnosti. Dbejte rovněž na možné pády sněhu a náledí ze střech, instalací nebo stromů v areálu.

Zákazy:

Při vstupu může být návštěvník podroben bezpečnostní kontrole.

Je zakázáno vnášet do areálu:

• zbraně jakéhokoli druhu, ostré předměty, imitace zbraní, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít (vč. dětských hraček);
• alkohol, drogy či jiné toxické látky;
• vlastní nápoje a potraviny;
• zábavní pyrotechniku, včetně dělobuchů, práskacích kuliček, petard apod;
• skleněné a natlakované nádoby.Vnášet do areálu zbraně jakéhokoli druhu, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít. 

Dále je přísně zakázáno:

• Létat s dronem nebo se pohybovat na elektrických koloběžkách;
• vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro návštěvníky;
• lézt na stromy nebo se dotýkat a jinak manipulovat se světelnými instalacemi;
• ničit a poškozovat jakékoliv zařízení a vybavení v areálu, a to včetně poškozování věcí jejich popisováním, polepováním a postřikováním sprejem;
• vstupovat na atrakce pod vlivem alkoholu a omamných látek;
• konzumovat omamné látky ve všech prostorách parku;
• používat otevřeného ohně;
• odhazovat odpadky a nedopalky mimo místo k tomu určená;
• úmyslně poškozovat nebo manipulovat s bezpečnostními či protipožárními zařízeními, jakož i rozvody vody nebo elektrické energie.

V případě zranění v areálu vyhledejte pořadatele akce „Světla vyprávěj“ nebo se obraťte na tel. číslo

+420 466 799 240

Vstupenky s QR kódy:

• Každý návštěvník obdrží vstupenku s jedinečným QR kódem, která ho opravňuje ke vstupu do areálu v platné otevírací době s možností kdykoliv jej opustit. Vstupenka je jednorázová.
• V případě neplatného QR kódu nebude návštěvníkovi umožněn vstup do areálu.
• Falšování vstupenky je trestné.
• Zaplacené vstupné a servisní poplatky se nevracejí, vstupenka se nevyměňuje.
• Majitel vstupenky dává souhlas k tomu, že fotografie, filmy nebo videozáznamy z prostor parku s jeho osobou mohou být použity pořadatelem k dokumentárním a propagačním účelům, a to bez peněžní náhrady.

Odpovědnost za škody a důsledky porušení návštěvního řádu:

• V případě porušení návštěvního řádu může provozovatel vymáhat škody způsobené návštěvníkem v souladu s příslušnými právními předpisy, a to včetně ušlého zisku (např. zrušení akce) nebo může udělit pokutu.
• Pokud jsou návštěvníci areálu pod vlivem alkoholu, přebírají tím na sebe v případě zranění veškerou odpovědnost.
• V případě hrubého porušení návštěvního řádu si organizátor vyhrazuje právo návštěvníka vyzvat k opuštění areálu.
• Účastník je povinen na žádost organizátora nebo jím pověřené osoby (zejména bezpečnostní služby), umožnit provedení kontroly dodržování pravidel návštěvního řádu.
• V případě porušení návštěvního řádu jsou pořadatel nebo jím pověřené osoby oprávněni návštěvníka z prostor areálu bez náhrady okamžitě vykázat. Návštěvník je povinen na základě výzvy pořadatele nebo jím pověřené osoby prostor opustit.

Právo provozovatele uzavřít expozici v případě nepříznivých podmínek počasí:

• V případě nepříznivých podmínek počasí, například silný vítr, silný déšť, vánice, krupobití a podobně, které by mohly vést k nebezpečí úrazu pro návštěvníky, má provozovatel právo z bezpečnostních důvodů expozici dočasně uzavřít.