Důležité informace pro návštěvníky

Místo konání
Zámek Ratměřice 1, 257 03 Ratměřice

Otevírací doba světelného parku
středa - neděle;  17-21hod

Poslední vstup / Otevřená pokladna
20:30 hod

Expozice se uzavírá
21:00 hod.

24. prosince ZAVŘENO 

25., 26., 31. prosince OTEVŘENO 

1. ledna otevřeno  

Je možné koupit vstupenky na místě? ANO

Lze platit hotově i kartou? ANO

Je vstupenka jednorázová? ANO

Je doba návštěvy časově omezena? NE, jen v rámci otvíracích hodin 

Je povolen opakovaný vstup? NE

Benefit karty (Multisport atd.)? NE

Prodej přes Slevomat? NE

Dárkové poukazy - Vouchery? ANO

Skupinové vstupné se slevou? ANO, pište na: vstupenky@svetlavypraveji.cz

Při zlevněné vstupence se musím prokázat dokladem s fotografií? ANO

Je možné využít vstupenku zakoupenou v jiném měsíci pro vstup v následujícím měsíci?    NE

Senior se prokazuje: OP, řidičský průkaz, cestovní pas, popř. jízdní průkaz (vlak, autobus s foto)

Děti se prokazují: studentský průkaz, nebo průkaz s fotografií popř. cestovní pas,OP pokud mají

Studenti se prokazují: ISIC s fotografií, potvrzení o studiu nebo jiný identifikační průkaz s fotografií 

ZTP, ZTP/P se prokazují: Průkaz ZTP s fotografií

Platí se v parku za další atrakce? NE

Kolik je zde světel? 300 tisíc 

Plocha parku? 10 ha

Je povoleno fotit/filmovat? ANO, budeme rádi za označení na soc. sítích @svetlavypraveji_ratmerice 

Smí do areálu psi? ANO, na vodítku, sáčky na exkrementy 

Časová náročnost? Do 60 minut.  

Telefon na zámek? 312600100

Jak se dostanu na výstavu? Autem, autobusem

Parkoviště? Před zámkem

Bezbariérový vstup/vstup s kočárkem: ANO

Občerstvení? ANO

Toalety? ANO

Přebalovací pult? ANO

WC pro hendikepované? ANO

Dětské hřiště? ANO

Návštěvníci akce „Světla vyprávějí“ vstupem do areálu souhlasí s tímto návštěvním řádem a jsou povinni dodržovat následující pravidla: 

Povinnosti návštěvníků areálu:

• Vstup na vlastní nebezpečí. 
• Pro návštěvu areálu lze použít pouze hlavní vstup. Vstupenku lze zakoupit přímo na místě či na oficiálním webu akce „Světla vyprávějí.“ 
• Při vstupu do areálu se návštěvníci musí prokázat originální vstupenkou s QR kódem. 
• Chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům, neničit ani jinak zacházet s osvětlením ani jinými instalacemi nebo majetkem v areálu ani jiných osob. Udržovat čistotu a pořádek. 
• Každý návštěvník je povinen dodržovat nařízení a pokyny pořádkové či bezpečnostní služby, hasičů, členů záchranné služby apod.  
• Psi musí být na vodítku a s náhubkem pod dohledem majitele. 
• V případě evakuace mají návštěvníci povinnost řídit se pokyny pořadatele. 
• Za chování a bezpečnost dětí zodpovídají rodiče vstupem do areálu a po celou dobu jeho návštěvy. 
• V případě náledí dbejte zvýšené opatrnosti. Dbejte rovněž na možné pády sněhu a náledí ze střech, instalací nebo stromů v areálu. 

Zákazy: 

• Je přísně zakázáno v areálu lézt na stromy nebo se dotýkat a jinak manipulovat se světelnými instalacemi.
• Vnášet do areálu zbraně jakéhokoli druhu, jakož i předměty, které lze jako zbraň použít. 
• Vnášet alkohol, drogy či jiné toxické látky. 
• Vnášet natlakované nádoby.
• Vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro návštěvníky. 
• Používání otevřeného ohně.
• Odhazování odpadků a nedopalků mimo místo k tomu určená.
• Ničit a poškozovat jakékoliv zařízení a vybavení v areálu, a to včetně poškozování věcí jejich popisováním, polepováním a postřikováním sprejem. 
• Vstupovat na atrakce pod vlivem alkoholu a omamných látek. 
• Úmyslně poškozovat nebo manipulovat s bezpečnostními či protipožárními zařízeními, jakož i rozvody vody nebo elektrické energie. 
• V případě zranění v areálu vyhledejte pořadatele akce „Světla vyprávějí.“

Vstupenky s QR kódy:

• Každý návštěvník obdrží vstupenku s jedinečným QR kódem, která ho opravňuje ke vstupu do areálu v platné otevírací době s možností kdykoliv jej opustit. Vstupenka je jednorázová.  
• V případě neplatného QR kódu nebude návštěvníkovi umožněn vstup do areálu. 
• Zaplacené vstupné online i na pokladně a servisní poplatky se
  nevracejí, vstupenka se nevyměňuje.

Odpovědnost za škody a důsledky porušení návštěvního řádu:

• V případě porušení návštěvního řádu může provozovatel vymáhat škody způsobené návštěvníkem v souladu s příslušnými právními předpisy, a to včetně ušlého zisku (např. zrušení akce) nebo může udělit pokutu.     
• Pokud jsou návštěvníci areálu pod vlivem alkoholu, přebírají tím na sebe v případě zranění veškerou odpovědnost. 
• V případě hrubého porušení návštěvního řádu si organizátor vyhrazuje právo návštěvníka vyzvat k opuštění areálu. 
• Účastník je povinen na žádost organizátora nebo jím pověřené osoby (zejména bezpečnostní služby), umožnit provedení kontroly dodržování pravidel návštěvního řádu. V případě porušení pravidel zde uvedených jsou pořadatel nebo jím pověřené osoby oprávněni návštěvníka z prostor areálu vykázat. Návštěvník je povinen na základě výzvy pořadatele nebo jím pověřené osoby prostor opustit. 

Právo provozovatele uzavřít expozici v případě nepříznivých podmínek počasí

• V případě nepříznivých podmínek počasí, například silný vítr, silný déšť, vánice, krupobití a podobně, které by mohly vést k nebezpečí úrazu pro návštěvníky, má provozovatel právo z bezpečnostních důvodů expozici dočasně uzavřít.